Viajar en autobús puede ser una experiencia emocionante y conveniente, pero es importante estar al tanto de ciertas reglas y políticas para garantizar un viaje seguro y sin contratiempos. Aquí en Autobuses Adonai, queremos asegurarnos de que tu experiencia de viaje sea lo más placentera posible, por lo que hemos reunido esta guía útil con toda la información que necesitas saber antes de subir a bordo.
Procedimientos de Abordaje
Por favor, asegúrate de llegar al punto de encuentro al menos 10 minutos antes del horario programado para tu viaje. Es importante presentar tu código QR de reserva al personal de abordaje para poder acceder al autobús. Recuerda que los boletos no son endosables, así que asegúrate de tener tu reserva lista y en orden.
Normas de Conducta a Bordo
Durante el viaje, es importante mantener un comportamiento respetuoso y considerado hacia los demás pasajeros y el personal a bordo. Por lo tanto, te pedimos que evites causar escándalo o alboroto, así como escuchar música en altavoces o bocinas a un volumen alto. Además, por motivos de seguridad, no se permite el abordaje a personas bajo la influencia de alcohol o drogas, ni el transporte de mercancías prohibidas por las leyes mexicanas.
Política de Bebidas y Sustancias Prohibidas
Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros, está prohibido portar o ingerir bebidas alcohólicas, drogas, fumar o cualquier otra sustancia prohibida por las autoridades mexicanas. Esta medida ayuda a mantener un ambiente seguro y confortable para todos a bordo. Recuerda que durante todo el viaje, el pasajero está amparado por el seguro de viajero mediante el pase de abordar.
Reembolsos y Cancelaciones
En caso de necesitar realizar cambios en tu reserva o cancelar tu viaje, ten en cuenta que solo el titular del boleto puede solicitar reembolsos o cancelaciones, presentando una identificación oficial. Los cambios están sujetos a disponibilidad y, en caso de solicitar un boleto de mayor costo, se debe pagar la diferencia. Las cancelaciones deben hacerse al menos 4 horas antes de la salida sin costo adicional.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o duda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 525520781077. Estamos aquí para asegurarnos de que tu viaje con Autobuses Adonai sea una experiencia inolvidable y sin preocupaciones. ¡Esperamos verte a bordo pronto!
